Términos y Condiciones
Bienvenido al sitio web de Luxcore SpA. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web, así como las condiciones generales aplicables a la solicitud y contratación de los servicios ofrecidos por Luxcore SpA.
Al acceder y utilizar este sitio web, usted declara haber leído y comprendido estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le recomendamos no utilizar el sitio web.
Para efectos de estos Términos y Condiciones, se entenderá por "Luxcore", "la Empresa", "nosotros" o "la Compañía", a Luxcore SpA; y por "Cliente", "usted" o "su", a la persona natural o jurídica que navegue por el sitio web, solicite información, presupuesto o contrate los servicios de la Empresa.
1. Sobre Luxcore SpA
Luxcore SpA desarrolla soluciones integrales para la mejora, mantenimiento y construcción de espacios residenciales y comerciales.
La Empresa presta servicios relacionados, entre otros, con:
- Instalaciones y trabajos eléctricos.
- Inspección y diagnóstico de instalaciones eléctricas.
- Construcción y obras menores.
- Remodelaciones.
- Ampliaciones.
- Construcción y reparación de baños y terrazas.
- Mantención y mejoramiento de viviendas.
- Estructuras y trabajos metálicos.
- Fabricación y reparación de rejas.
- Otros servicios relacionados con la construcción y mejoramiento de espacios.
Los servicios disponibles y sus características específicas podrán variar según la naturaleza de cada proyecto y las capacidades técnicas requeridas.
2. Uso del sitio web
Este sitio web tiene como finalidad permitir a los usuarios conocer los servicios ofrecidos por Luxcore SpA y ponerse en contacto con la Empresa para solicitar información, evaluación o cotización.
La información publicada en el sitio web tiene carácter general y no constituye, por sí sola, una oferta irrevocable ni un contrato de prestación de servicios.
La contratación de cualquier servicio estará sujeta a la evaluación del proyecto, disponibilidad, condiciones técnicas y aceptación de una cotización o presupuesto específico.
3. Cotizaciones y presupuestos
Todo trabajo será realizado de acuerdo con una cotización o presupuesto previamente elaborado y aprobado por el Cliente.
La cotización establecerá, según corresponda:
- Descripción y alcance de los trabajos.
- Servicios incluidos.
- Materiales considerados.
- Condiciones de ejecución.
- Plazos o fechas estimadas.
- Precio y condiciones de pago.
- Cualquier otra condición particular aplicable al proyecto.
La cotización tendrá la vigencia indicada en el documento correspondiente. Una vez transcurrido dicho período, Luxcore SpA podrá actualizar sus precios y condiciones.
La aceptación de una cotización podrá realizarse por escrito, mediante firma, correo electrónico, mensajería u otro medio que permita acreditar la aceptación del Cliente.
4. Alcance del servicio y trabajos adicionales
Luxcore SpA ejecutará los trabajos contemplados expresamente en la cotización aprobada.
Cualquier modificación solicitada por el Cliente, ampliación del alcance original o trabajo adicional que no se encuentre incluido en la cotización deberá ser evaluado y cotizado por separado.
Los trabajos adicionales podrán implicar modificaciones en los costos y plazos originalmente estimados y deberán contar con la aprobación del Cliente antes de su ejecución.
Si durante la ejecución se detectan condiciones preexistentes, daños ocultos, deficiencias estructurales o problemas en instalaciones existentes que no hayan podido ser identificados al momento de realizar la cotización, estos podrán requerir una evaluación adicional y una nueva cotización.
5. Condiciones de pago
Las condiciones y modalidades de pago serán establecidas previamente en la cotización o presupuesto correspondiente.
Dependiendo de las características y magnitud del proyecto, el pago podrá contemplar:
- Anticipo o pago inicial.
- Pagos asociados al cumplimiento de avances o hitos.
- Pagos parciales durante la ejecución.
- Saldo contra entrega o recepción del trabajo.
Los trabajos podrán comenzar una vez confirmado el pago inicial acordado, cuando este corresponda.
En caso de existir pagos pendientes, Luxcore SpA podrá suspender temporalmente la ejecución de los trabajos hasta la regularización de la situación, sin perjuicio de los derechos que correspondan a las partes conforme a la legislación aplicable.
6. Obligaciones del cliente
Para permitir la correcta ejecución de los trabajos, el Cliente deberá:
- Proporcionar acceso al lugar donde se ejecutarán los trabajos, en los días y horarios acordados.
- Informar oportunamente sobre cualquier condición relevante del inmueble.
- Facilitar, cuando corresponda, el acceso a servicios básicos necesarios para la ejecución de los trabajos, tales como agua y electricidad.
- Entregar información veraz y suficiente sobre las características del proyecto y las instalaciones existentes.
- Cumplir oportunamente con las obligaciones de pago.
- Gestionar, cuando corresponda, los permisos y autorizaciones necesarios para la ejecución de determinadas obras.
La falta de acceso al lugar de trabajo, la ausencia de servicios básicos necesarios o cualquier otra situación atribuible al Cliente que impida o retrase la ejecución podrá afectar los plazos originalmente estimados.
7. Permisos y autorizaciones
Salvo que se acuerde expresamente lo contrario en la cotización, el Cliente será responsable de gestionar y obtener los permisos municipales, autorizaciones de copropiedad u otros permisos administrativos necesarios para las obras que así lo requieran.
Cuando corresponda, Luxcore SpA podrá orientar al Cliente respecto de los requerimientos técnicos o administrativos asociados al proyecto.
8. Plazos de ejecución
Los plazos indicados en las cotizaciones corresponden a estimaciones realizadas considerando las condiciones conocidas al momento de elaborar el presupuesto.
Los plazos podrán verse modificados por:
- Cambios solicitados por el Cliente.
- Trabajos adicionales.
- Retrasos en la entrega o disponibilidad de materiales.
- Falta de acceso al lugar de trabajo.
- Condiciones preexistentes no detectables inicialmente.
- Situaciones de fuerza mayor o caso fortuito.
- Otras circunstancias ajenas al control razonable de Luxcore SpA.
9. Garantía de los trabajos
Luxcore SpA podrá otorgar garantía sobre la mano de obra y ejecución de los trabajos realizados, de acuerdo con las condiciones y el plazo indicado en la cotización, presupuesto o documento correspondiente.
Según el tipo de obra, la garantía podrá tener una duración de 6 a 12 meses, contados desde la fecha de recepción conforme del trabajo, según lo acordado para cada proyecto.
La garantía se aplicará exclusivamente a defectos atribuibles directamente a la ejecución de los trabajos realizados por Luxcore SpA y estará sujeta a las condiciones específicas informadas al Cliente.
La garantía no cubrirá daños o fallas ocasionados por:
- Uso inadecuado o negligente.
- Intervenciones, modificaciones o reparaciones realizadas por terceros.
- Manipulación indebida.
- Desgaste natural por uso.
- Daños accidentales.
- Falta de mantenimiento cuando este sea necesario.
- Daños derivados de instalaciones preexistentes no ejecutadas por Luxcore SpA.
- Situaciones externas o de fuerza mayor.
10. Garantía de materiales y equipos
Los materiales, productos, equipos o componentes incorporados a un proyecto podrán estar sujetos a las garantías otorgadas directamente por sus respectivos fabricantes, distribuidores o proveedores.
Cuando corresponda, Luxcore SpA podrá facilitar al Cliente los antecedentes disponibles para gestionar dichas garantías conforme a las condiciones establecidas por el fabricante o proveedor.
11. Instalaciones eléctricas y normativa
Los trabajos eléctricos ejecutados por Luxcore SpA serán desarrollados de acuerdo con los requerimientos técnicos aplicables y la normativa eléctrica vigente que corresponda a cada proyecto.
Cuando corresponda, los trabajos se ejecutarán considerando los estándares y disposiciones aplicables de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) y demás normativa vigente.
La factibilidad de realizar determinadas modificaciones o instalaciones dependerá de las condiciones existentes en cada inmueble y de la evaluación técnica correspondiente.
12. Limitación de responsabilidad
Luxcore SpA no será responsable por daños o fallas que tengan su origen en circunstancias que no sean atribuibles a la ejecución de sus propios trabajos, incluyendo:
- Fallas estructurales preexistentes u ocultas.
- Deficiencias de instalaciones ejecutadas previamente por terceros.
- Deterioro natural de estructuras o materiales preexistentes.
- Daños derivados de intervenciones posteriores realizadas por terceros.
- Uso inadecuado de las instalaciones o espacios.
- Incumplimiento de recomendaciones de mantenimiento.
- Caso fortuito o fuerza mayor.
Esta cláusula se aplicará sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al Cliente conforme a la legislación chilena aplicable.
13. Propiedad intelectual
Todos los contenidos disponibles en este sitio web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, elementos gráficos, diseños y otros materiales, pertenecen a Luxcore SpA o son utilizados con autorización de sus respectivos titulares, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Queda prohibida la reproducción, modificación, distribución, publicación o utilización comercial de dichos contenidos sin autorización previa y por escrito.
14. Cookies
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15. Modificaciones
Luxcore SpA podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario para reflejar cambios en sus servicios, funcionamiento del sitio web o modificaciones legales y regulatorias aplicables.
La versión vigente será aquella publicada en este sitio web, indicando la fecha de su última actualización.
16. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web o la prestación de servicios será resuelta de acuerdo con la legislación chilena y ante los tribunales competentes, sin perjuicio de los derechos que la legislación aplicable reconozca a los consumidores y clientes.