Política de privacidad
En Luxcore SpA nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de las personas que visitan nuestro sitio web, se comunican con nosotros o solicitan información sobre nuestros servicios.
Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos y cómo procuramos protegerla.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:
Luxcore SpA
Correo electrónico: luxcorespa@gmail.com
Teléfono: +569 441 6521
2. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo de la interacción que usted mantenga con Luxcore SpA, podremos recopilar los siguientes datos:
- Nombre y apellido.
- RUT, cuando sea necesario para la relación comercial o emisión de documentos tributarios.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
- Dirección del inmueble donde se realizará una evaluación o servicio.
- Información relacionada con el proyecto o servicio solicitado.
- Información necesaria para elaborar una cotización o presupuesto.
- Datos de contacto y antecedentes proporcionados voluntariamente por el usuario.
No solicitaremos datos personales que no sean necesarios para las finalidades descritas en esta Política, salvo que exista una razón legítima o una obligación legal que lo requiera.
3. Cómo recopilamos los datos
Los datos personales pueden ser recopilados cuando usted:
- Completa un formulario de contacto.
- Solicita una cotización.
- Se comunica con nosotros por correo electrónico.
- Se comunica con nosotros por teléfono o WhatsApp.
- Solicita información sobre nuestros servicios.
- Contrata nuestros servicios.
- Entrega información necesaria para la ejecución de un proyecto.
- Navega por nuestro sitio web mediante tecnologías como cookies, cuando estas se encuentren habilitadas.
4. Finalidad del tratamiento
Luxcore SpA podrá utilizar los datos personales recopilados para:
- Responder consultas y solicitudes.
- Contactar al usuario.
- Elaborar y enviar cotizaciones.
- Evaluar proyectos y requerimientos.
- Coordinar visitas técnicas.
- Coordinar y ejecutar servicios contratados.
- Gestionar la relación comercial con el Cliente.
- Emitir boletas, facturas y otros documentos tributarios.
- Gestionar pagos y obligaciones administrativas.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
- Atender solicitudes relacionadas con garantías y servicios realizados.
Los datos serán utilizados únicamente para fines relacionados con la prestación de nuestros servicios y la relación con nuestros clientes, o para otras finalidades informadas y permitidas por la legislación aplicable.
5. Conservación de los datos
Luxcore SpA conservará los datos personales durante el período necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados y mientras exista una relación comercial o contractual con el Cliente.
Determinados antecedentes podrán conservarse durante los períodos exigidos por la legislación vigente, especialmente aquellos relacionados con obligaciones tributarias, contables, contractuales o legales.
Una vez cumplidos dichos períodos, los datos serán eliminados, anonimizados o conservados cuando exista una base legal que permita o exija su conservación.
6. Comunicación de datos a terceros
Luxcore SpA no comercializa ni vende los datos personales de sus clientes.
En determinadas circunstancias, los datos podrán ser comunicados o tratados por terceros cuando ello resulte necesario para:
- Cumplir obligaciones legales.
- Emitir documentos tributarios.
- Gestionar servicios administrativos o tecnológicos.
- Prestar servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web.
- Gestionar herramientas de comunicación o contacto.
- Cumplir con obligaciones contractuales o legales.
En estos casos, se procurará que el tratamiento de la información se limite a las finalidades necesarias y se realice de acuerdo con la legislación aplicable.
7. Seguridad de la información
Luxcore SpA procura adoptar medidas razonables de seguridad destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.
Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
8. Cookies
El sitio web de Luxcore SpA puede utilizar cookies y tecnologías similares.
Las cookies son pequeños archivos que pueden almacenarse en el dispositivo del usuario y permiten mejorar la navegación, recordar determinadas preferencias y obtener información estadística sobre el uso del sitio.
El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, deshabilitar determinadas cookies podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
Cuando corresponda, se solicitará el consentimiento del usuario para aquellas cookies que requieran autorización previa conforme a la legislación aplicable.
9. Derechos de los titulares de datos
Las personas cuyos datos personales sean tratados por Luxcore SpA podrán ejercer los derechos que les reconozca la legislación chilena vigente.
Dependiendo del marco legal aplicable, estos derechos pueden incluir la posibilidad de:
- Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos.
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la corrección o actualización de información incorrecta.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.
- Solicitar la limitación u oposición a determinados tratamientos, cuando sea legalmente procedente.
- Ejercer otros derechos reconocidos por la normativa aplicable.
Para ejercer sus derechos, el titular podrá comunicarse con Luxcore SpA mediante:
Correo electrónico: luxcorespa@gmail.com
La solicitud deberá permitir identificar al solicitante y especificar claramente el requerimiento.
10. Datos de menores de edad
Este sitio web y los servicios de Luxcore SpA no están dirigidos específicamente a menores de edad.
No recopilamos intencionadamente datos personales de menores cuando no exista una base legal que permita dicho tratamiento.
11. Enlaces externos
El sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros.
Luxcore SpA no es responsable de las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de sitios externos. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichos sitios antes de proporcionar información personal.
12. Actualizaciones de esta Política de Privacidad
Luxcore SpA podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en sus procesos, servicios, tecnologías o en la legislación aplicable.
La versión vigente será publicada en este sitio web e indicará la fecha de su última actualización.
13. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:
Luxcore SpA
📧 Correo: luxcorespa@gmail.com
📞 Teléfono: +569 441 6521
📍 Región Metropolitana, Chile